一、項目基本情況

項目名稱：2023年度東臺市旅游景區服務滿意度暗訪服務

采購方式：競爭性磋商

預算金額：25萬元

最高限價：25萬元

采購需求：為提升東臺市旅游業競爭力，推動全域旅游高質量發展，計劃年內組織4次景區滿意度暗訪檢查，收集游客對核心景區、鄉村旅游重點村旅游環境各要素的評價信息，形成相關報告和提升建議。

（一）發放滿意度調查問卷

以調查問卷方式，了解來東游客對我市旅游景區設施、業態相關要素、旅游發展期待等方面的實際感知與評價。全年完成有效問卷數量500份以上，為推進我市文化和旅游產業深入融合、優質旅游供給深化改革、全域旅游戰略深入推進、旅游環境持續改善、旅游要素全面提升等提供參考。

（二）形成景區滿意度暗訪報告

按照《旅游景區質量等級管理辦法》《旅游景區質量等級劃分與評定》國家標準要求對景區進行暗訪，對景區服務質量、服務水平、安全管理等進行評價，總結亮點和不足。

（三）針對景區問題進行提升建議

針對暗訪檢查發現的問題提出意見建議，明確整改措施，進一步提高管理水平和服務質量，著力提升景區競爭力和游客滿意度，實現可持續發展。

合同履行期限：合同簽訂之日起至2023年12月31日,具體服務期限可結合東臺市實際工作安排及培訓專家時間另行商定。

本項目（是/否）接受聯合體：否

二、申請人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定，并提供下列資料：

（1）法人或者其他組織的營業執照等證明文件，自然人的身份證明；

（2）上一年度（或上上年度）經審計的財務報告（成立不滿一年不需提供）；

（3）依法繳納稅收和社會保障資金的相關材料（近期）；

（4）具備履行合同所必需的設備和專業技術能力的書面聲明；

（5）參加政府采購活動前3年內在經營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明。

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：無

3.本項目的特定資格要求：

（1）供應商如委托被委托人參與，則被委托人須為本單位正式職工并提供供應商為被委托人繳納的社會養老保險證明；

（2）未被“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重失信行為記錄名單；

（3）供應商具有獨立法人資格。

三、獲取采購文件

投標人可在東臺市人民政府網站（http://dongtai.yancheng.gov.cn/col/col6956/index.html）-政府采購欄目上查閱本項目相關信息，并于二〇二三年 五月十三日至二〇二三年五月十六日（上班時間，周一到周六正常上班），委派本單位正式人員攜帶本人身份證原件到江蘇策誠工程咨詢有限公司（地址：東臺市唯誠大廈二十層，聯系電話：***）購買招標文件，售價：300元/份，售后不退。投標人未在規定時間購買招標文件造成無法投標的，責任自負。

四、響應文件提交

截止時間：2023年05月19日09時00分（北京時間）。

地點：東臺市文化廣電和旅游局5樓

五、開啟

時間：2023年05月19日09時00分（北京時間）。

地點：東臺市文化廣電和旅游局5樓會議室

六、對本次采購提出詢問，請按以下方式聯系

聯 系 人：陳先生                   

聯系電話：***              

聯系地址：東臺市唯誠大廈二十層     

郵政編碼：224200                   

2023年5月12日