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一、采購項目信息
\n項目名稱： 2023-2024年度省級和杭州市公務用車維修和保養服務開放式框架協議項目
\n項目編號： ZZCG2023D-ZJ-001
\n二、征集人信息
\n征集人名稱： 浙江省政府采購中心
\n征集人地址： 浙江省杭州市西湖區寶石一路3號浙江省政府采購中心
\n征集人和聯系方式： 杜鵑鳴-***
\n三、入圍供應商
\n供應商名稱： 桐廬圓通機關汽車修理有限公司
\n供應商地址： 浙江省杭州市桐廬縣桐廬鎮勞動路91號
\n供應商聯系人和聯系方式： 許征萍-***
\n四、入圍產品
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\n \n 入圍商品標項名稱 \n 入圍商品名稱 \n 入圍商品規格型號/服務描述 \n 入圍商品價格 \n \n \n 一、二類維修供應商（綜合修理類） \n 桐廬圓通機關汽車修理有限公司一、二類維修供應商（綜合修理類） \n 服務方案:服務方案 一、嚴格遵守行業法律法規，認真執行各項管理法規及規范性文件，合法經營，按章辦事，誠實守信，自覺維護客戶的利益，樹立維修企業良好形象。 二、嚴格執行《機動車維修合同》的全部條款和規定，全面履行承諾，圓滿完成車輛的維修與保養工作，確保質量，提供快捷、方便、滿意的服務。 三、維修過程中，如需要擴大維修項目增加費用和延長維修時間時，及時和客戶溝通，取得認可后才予以實施，想用戶之所想，盡力為客戶節約每一分錢，不多收費、亂收費，不做有損客戶利益的事。保證在與同類企業競爭中，不使用惡意競價等非正當手段。 四、不使用假冒偽劣產品或以次充好，以舊頂新。維修時，重在修理，以節省支出；確需要更換零件時，使用合格產品或正品。并上標識，以備客戶查驗，汽車配件、材料應保質保量。 五、對貴單位維修的車輛，特提供如下服務： 1、每天24小時救援服務； 2、應客戶要求提供免費上門接送車服務； 3、車輛發生肇事時應貴單位的要求及時配合處理車輛善后事宜，貴單位肇事車輛的維修費用按保險公司理賠金額結算； 4、集中技術骨干力量，成立汽車維修小組，提供及時維修服務，若貴單位有完工時間要求時，加班加點應盡最大限度滿足； 5、保證以道路運輸管理機構批的準維修方式和形式（如上門搶修）對貴單位車輛維修均統一執行承諾的服務、質量、價格標準； 6、建立投訴制度，認真聽取送修單位意見，并及時做出修正； 7、質量保證內屬于本公司維修工藝或操作不當引起的車輛故障，損壞由本公司免費返修； 8、對出廠后二天至五天的客戶要電話詢問客戶車輛運用情況； 9、通知客戶車輛下次保養時間，年審時間，保險到期時間，駕駛證到期時間等有關信息； 10、認真處理客戶投訴并及時處理意見，直到客戶滿意為止； 11、免費代理保險和交通事故處理及保險理賠及駕駛員違章處理； 12、對于平時沒有時間的客戶進行接車保養和送車保養； 13、實行定期回訪和短信問候服務提醒司機進行車輛保養和年審； 14、建立車輛維修詳細檔案管理、提供日常免費保養和技術咨詢服務、確保車輛具有良好狀況。 15、公管所建立維修聯網及搶修服務。 16、免費洗車、打蠟。 \n
服務承諾:車輛維修服務承諾 一、嚴格遵守行業法律法規，認真執行各項管理法規及規范性文件，合法經營，按章辦事，誠實守信，自覺維護客戶的利益，樹立維修企業良好形象。 二、嚴格執行《機動車維修合同》的全部條款和規定，全面履行承諾，圓滿完成車輛的維修與保養工作，確保質量，提供快捷、方便、滿意的服務。 三、維修過程中，我公司承諾明碼標價折扣公開，如需要擴大維修項目增加費用和延長維修時間時，及時和客戶溝通，取得認可后才予以實施，想用戶之所想，盡力為客戶節約每一分錢，不多收費、亂收費，不做有損客戶利益的事。保證在與同類企業競爭中，不使用惡意競價等非正當手段。 四、不使用假冒偽劣產品或以次充好，以舊頂新。維修時，重在修理，以節省支出；確需要更換零件時，使用合格產品或正品。并上標識，以備客戶查驗，汽車配件、材料應保質保量。 五、對貴單位維修的車輛，特提供如下服務： 1、每天24小時救援服務； 2、應客戶要求提供免費上門接送車服務； 3、車輛發生肇事時應貴單位的要求及時配合處理車輛善后事宜，貴單位肇事車輛的維修費用按保險公司理賠金額結算； 4、集中技術骨干力量，成立汽車維修小組，提供及時維修服務，若貴單位有完工時間要求時，加班加點應盡最大限度滿足； 5、保證以道路運輸管理機構批的準維修方式和形式（如上門搶修）對貴單位車輛維修均統一執行承諾的服務、質量、價格標準； 6、建立投訴制度，認真聽取送修單位意見，并及時做出修正； 7、質量保證內屬于本公司維修工藝或操作不當引起的車輛故障，損壞由本公司免費返修； 8、對出廠后二天至五天的客戶要電話詢問客戶車輛運用情況； 9、通知客戶車輛下次保養時間，年審時間，保險到期時間，駕駛證到期時間等有關信息； 10、認真處理客戶投訴并及時處理意見，直到客戶滿意為止； 11、免費代理保險和交通事故處理及保險理賠及駕駛員違章處理； 12、對于平時沒有時間的客戶進行接車保養和送車保養； 13、實行定期回訪和短信問候服務提醒司機進行車輛保養和年審； 14、建立車輛維修詳細檔案管理、提供日常免費保養和技術咨詢服務、確保車輛具有良好狀況。 15、公管所建立維修聯網及搶修服務。 我公司24小時服務電話：***，總協調人：許征萍，職務：總經理， 辦公電話：***，手機：***
報價一覽表:報價一覽表.pdf
經常性維修保養項目工時費一覽表:經常性維修保養項目工時費一覽表.pdf
經常性維修保養項目零配件材料費:經常性維修保養項目零配件材料費.pdf 優惠率 70% \n
浙公網安備 33010602000172號