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一、采購項(xiàng)目信息
\n項(xiàng)目名稱: 2023-2024年度省級(jí)和杭州市公務(wù)用車維修和保養(yǎng)服務(wù)開放式框架協(xié)議項(xiàng)目
\n項(xiàng)目編號(hào): ZZCG2023D-ZJ-001
\n二、征集人信息
\n征集人名稱: 浙江省政府采購中心
\n征集人地址: 浙江省杭州市西湖區(qū)寶石一路3號(hào)浙江省政府采購中心
\n征集人和聯(lián)系方式: 杜鵑鳴-***
\n三、入圍供應(yīng)商
\n供應(yīng)商名稱: 杭州元通八下里豐田汽車銷售服務(wù)有限公司
\n供應(yīng)商地址: 浙江省杭州市拱墅區(qū)杭州市拱墅區(qū)花園崗街201-1號(hào)
\n供應(yīng)商聯(lián)系人和聯(lián)系方式: 周智鋼-***
\n四、入圍產(chǎn)品
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\n \n 入圍商品標(biāo)項(xiàng)名稱 \n 入圍商品名稱 \n 入圍商品規(guī)格型號(hào)/服務(wù)描述 \n 入圍商品價(jià)格 \n \n \n 一、二類維修供應(yīng)商(4S店) \n 一、二類維修供應(yīng)商(4S店) \n 服務(wù)方案:1、保證送修方獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利,并按合同約定時(shí)間內(nèi)完成維修工作。 2、設(shè)有24小時(shí)服務(wù)電話及提供服務(wù),并能為送修方緊急救援搶修服務(wù),配備有明顯標(biāo)志的搶修車,在距離維修點(diǎn)30公里范圍地區(qū)內(nèi) 2 小時(shí)內(nèi)派人趕到救援現(xiàn)場。 3、維修點(diǎn)設(shè)有客戶休息場所,并配備相關(guān)的配套服務(wù)設(shè)施。 4、對(duì)送修方的送修車輛做得隨到隨修認(rèn)真負(fù)責(zé),承諾提供365天服務(wù)(節(jié)假日、雙休日照常作業(yè)),建立用戶檔案,開展跟蹤服務(wù)。 5、維修服務(wù)時(shí)限:一般故障立即排除,二級(jí)保養(yǎng)一般不超過24小時(shí),整車大修不超過10個(gè)工作日,若整車做漆10個(gè)工作日內(nèi)完成。 \n
服務(wù)承諾:1、公司以“以質(zhì)量求生存、以服務(wù)求發(fā)展”為經(jīng)營宗旨,在全體員工中大力開展講誠信,講質(zhì)量,講文明,講優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“四講”活動(dòng),以達(dá)到客戶滿意是公司全力以赴的目標(biāo)。 2、凡定點(diǎn)維修的車輛一律享有優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利,先派工先維修;零星小修或更換三濾的車輛,隨到即修、稍事休息、立等可取,同時(shí)公司自備發(fā)電機(jī),全年無節(jié)假日,確保定點(diǎn)維修車輛按時(shí)完工。 3、維修車出廠一律實(shí)行三級(jí)檢驗(yàn)(組檢、車間檢、總檢),確保優(yōu)質(zhì)。 4、確保維修材料的品質(zhì)純正合格,如遇質(zhì)量問題由公司承擔(dān)。 5、質(zhì)量保證里程或時(shí)間: 大修車輛2萬公里或180天,以任一項(xiàng)先到為準(zhǔn); 二級(jí)維護(hù)1萬公里或60天,以任一項(xiàng)先到為準(zhǔn); 一級(jí)維護(hù)、小修5000公里或60天,以任一項(xiàng)先到為準(zhǔn)。 6、根據(jù)分析鑒定責(zé)任屬廠方的車輛返修分文不收,賠償用戶誤工費(fèi),當(dāng)面賠禮道歉;同時(shí)建立糾正和預(yù)防措施處理單,分析查明原因,立即設(shè)立糾正和預(yù)防措施實(shí)施計(jì)劃,跟蹤回訪,避免類似情況的再次發(fā)生。 7、公司公開質(zhì)量監(jiān)督電話:***
報(bào)價(jià)一覽表:報(bào)價(jià)一覽表.pdf
經(jīng)常性維修保養(yǎng)項(xiàng)目工時(shí)費(fèi)一覽表:經(jīng)常性維修保養(yǎng)項(xiàng)目工時(shí)費(fèi)一覽表.pdf
經(jīng)常性維修保養(yǎng)項(xiàng)目零配件材料費(fèi):經(jīng)常性維修保養(yǎng)項(xiàng)目零配件材料費(fèi).pdf 優(yōu)惠率 85% \n