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基本信息

項(xiàng)目名稱

項(xiàng)目編號(hào)

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詳情內(nèi)容

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一、采購(gòu)項(xiàng)目信息

項(xiàng)目名稱： 2023-2024年度省級(jí)和杭州市公務(wù)用車維修和保養(yǎng)服務(wù)開放式框架協(xié)議項(xiàng)目

項(xiàng)目編號(hào)： ZZCG2023D-ZJ-001

二、征集人信息

征集人名稱： 浙江省政府采購(gòu)中心

征集人地址： 浙江省杭州市西湖區(qū)寶石一路3號(hào)浙江省政府采購(gòu)中心

征集人和聯(lián)系方式： 杜鵑鳴-***

三、入圍供應(yīng)商

供應(yīng)商名稱： 杭州靚閃閃汽車裝飾有限公司

供應(yīng)商地址： 浙江省杭州市上城區(qū)浙江省杭州市上城區(qū)復(fù)興路91、93號(hào)

供應(yīng)商聯(lián)系人和聯(lián)系方式： 姬進(jìn)雨-***

四、入圍產(chǎn)品

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入圍商品標(biāo)項(xiàng)名稱	入圍商品名稱	入圍商品規(guī)格型號(hào)/服務(wù)描述	入圍商品價(jià)格
三類維修供應(yīng)商（快修、汽車美容裝潢）	杭州靚閃閃汽車裝飾有限公司三類維修供應(yīng)商（快修、汽車美容裝潢）	服務(wù)方案:（一）車輛維修服務(wù)承諾 1、對(duì)服務(wù)要求的承諾 1）承諾對(duì)采購(gòu)人車輛實(shí)行應(yīng)急救援服務(wù)、上門維修服務(wù)和24小時(shí)服務(wù)；在杭州市行政區(qū)域，采購(gòu)人車輛發(fā)生故障需急修的，我公司及時(shí)派員搶修，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)，并免費(fèi)提供拖車救援服務(wù)，不額外收取急修、搶修附加工時(shí)費(fèi)。 2）應(yīng)送修單位的急迫性，我公司承諾優(yōu)先為送修單位提供車輛維修及美容裝飾洗車等服務(wù)；必要時(shí)，根據(jù)送修單位要求，可派出專業(yè)人員到任務(wù)所在地提供維修技術(shù)保障； 3）我公司承諾對(duì)參與送修車輛維修的人員進(jìn)行審查,確保政治合格；我公司不得在采購(gòu)人車輛維修過程中安裝能夠獲取信息的任務(wù)裝置；采購(gòu)人有權(quán)對(duì)我公司所用車輛維修的安全保密工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。中標(biāo)后與采購(gòu)人可簽訂保密協(xié)議，并在維修過程中遮擋號(hào)牌、醒目標(biāo)識(shí)等信息，確保不發(fā)生失泄密問題； 4）我公司承諾對(duì)采購(gòu)人車輛優(yōu)先安排維修，車輛小修、保養(yǎng)當(dāng)天完成，車輛在修時(shí)間整車修理不超過10天，總成修理不超過5天。需疑難零配件的特殊車輛維修或事故出險(xiǎn)車輛維修，視籌措配件難易程度或車輛損傷程度，由雙方協(xié)調(diào)維修工期。 5）設(shè)立服務(wù)區(qū)：我公司承諾設(shè)立車輛維修服務(wù)專柜，專人接待、綠色通道。 6）我公司承諾非經(jīng)采購(gòu)人書面同意不得將送修車輛轉(zhuǎn)送其他企業(yè)維修； 7）裝飾美容服務(wù)：我公司承諾為完工出廠車輛提供免費(fèi)清潔服務(wù)。優(yōu)質(zhì)提供汽車美容，裝飾，清洗等服務(wù) 8）維修車輛拆換的舊零部件，我公司承諾根據(jù)采購(gòu)人要求退回采購(gòu)人處或交由維修企業(yè)自行處置； 9）我公司承諾嚴(yán)禁以試駕、檢驗(yàn)修理質(zhì)量等各種原因，擅自將采購(gòu)人車輛駛離修理場(chǎng)所； 10）在車輛維修過程中，我公司承諾嚴(yán)禁以任何名義出現(xiàn)虛增項(xiàng)目、少修多收、巧立名目、多攤工時(shí)、虛開發(fā)票、弄虛作假等行為。 2、對(duì)質(zhì)量的承諾 1）我公司承諾：所采用的零部件、配件等材料，有合法的進(jìn)貨渠道，并且使用原廠件；更換的附油、輪胎等使用主流品牌，符合國(guó)家或部頒標(biāo)準(zhǔn)以及汽車維修相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好； 2）我公司承諾：被修車輛達(dá)不到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求的，返修不得再次計(jì)價(jià)收費(fèi)。車輛竣工出廠執(zhí)行質(zhì)量保證期制度，不能低于中華人民共和國(guó)交通部所頒布的《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》標(biāo)準(zhǔn)；按照交通部《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》第三十七條規(guī)定的質(zhì)量保證期：整車或總成修理為行駛20000公里或者100日；二級(jí)維護(hù)為行駛5000公里或者30日；一級(jí)維護(hù)、小修、專項(xiàng)修理為行駛2000公里或者10日。 3）我公司承諾：責(zé)任保障期限及車輛質(zhì)量保障按照國(guó)家有關(guān)部門頒布的最新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在質(zhì)量保證期內(nèi)，因車輛維修質(zhì)量問題給招標(biāo)人或第三方造成的一切經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任，由定點(diǎn)維修企業(yè)自行負(fù)責(zé)； 4）我公司承諾：車輛返修率控制在5%以內(nèi)，并建立汽車維修檔案，認(rèn)真記錄車輛維修情況，定期按時(shí)報(bào)送維修量統(tǒng)計(jì)信息，接受監(jiān)督檢查。 5）我公司承諾：維修中發(fā)現(xiàn)其他故障，我公司有義務(wù)主動(dòng)告知部隊(duì)，若須增加維修項(xiàng)目或延長(zhǎng)維修時(shí)間，將書面通知部隊(duì)并經(jīng)部隊(duì)同意。 3、車輛應(yīng)急救援承諾（1）本單位設(shè)有24小時(shí)救援維修服務(wù)電話，并隨時(shí)有人接聽；（2）應(yīng)急救援過程中承諾如下：車輛施救一般情況下50KM范圍內(nèi)50分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，100公里內(nèi)90分鐘可到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，100-200公里范圍內(nèi)根據(jù)道路情況爭(zhēng)取180分鐘內(nèi)到達(dá)指定區(qū)域；超過200KM的長(zhǎng)途救援根據(jù)道路情況及車輛應(yīng)急救援情況及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，以上救援50KM范圍免收車輛救援費(fèi)。（保險(xiǎn)公司定額除外）。（3）大型車輛或故障較小，隨時(shí)能排除故障的車輛，盡量選擇上門服務(wù)。 4、單位定點(diǎn)車輛維修優(yōu)先的承諾（1）對(duì)單位定點(diǎn)維修車輛優(yōu)先安排維修，保證維修車輛在維修期間安全，做到不丟失，不損壞，不隨意挪用。（2）建立投訴制度，接受送修單位對(duì)車輛維修管理、維修質(zhì)量的監(jiān)督和管理。 5、為本項(xiàng)目提供的其他優(yōu)惠服務(wù) （1）汽車整車修理或總成修理質(zhì)量在保證期為車輛行駛20000公里或100日的基礎(chǔ)上，可提前5%的時(shí)間；（2）二級(jí)維護(hù)質(zhì)量在保證期為車輛行駛5000公里或30日的基礎(chǔ)上提前5%；（3）小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量在保證期為車輛行駛2000公里或10日的基礎(chǔ)上提前10%。（二）應(yīng)急救援預(yù)案 1、救援部門劃分（1）救援隊(duì)伍：落實(shí)救援車輛、救援人員、維修工具、常用配件，保持24小時(shí)待命；（2）24小時(shí)呼叫服務(wù)中心：接到救援電話后，救援中心人員第一時(shí)間與車主溝通，了解并記錄車輛故障現(xiàn)象，確定最佳救援方案，主動(dòng)告知救援收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)事宜，雙方協(xié)商確認(rèn)后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安排車輛、人員趕到待救援車輛所在地并實(shí)施救援。因道路擁堵等客觀原因造成延時(shí)的應(yīng)及時(shí)與求助者進(jìn)行溝通。 2、現(xiàn)場(chǎng)處置（1）施救人員到現(xiàn)場(chǎng)后，須在最短時(shí)間做出判斷，若車輛屬于小修，則及時(shí)排除故障。若須回廠維修，經(jīng)對(duì)方車主確認(rèn)后，及時(shí)安排相關(guān)處置事宜。（2）施救人員到現(xiàn)場(chǎng)后，經(jīng)判斷確認(rèn)，若現(xiàn)場(chǎng)涉及相關(guān)行政執(zhí)法部門或法律事宜，應(yīng)積極協(xié)助車主及執(zhí)法部門妥善保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，做好善后處理，切忌未經(jīng)許可破壞現(xiàn)場(chǎng)。（3）若事故車涉及定損理賠，應(yīng)積極協(xié)助車主和保險(xiǎn)公司完成查勘理賠。（4）及時(shí)排除以上原因，經(jīng)對(duì)方車主確認(rèn)，將車輛安排回廠維修。 3、汽車救援要求 ①車輛維修救援應(yīng)按交通部《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》和國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。救援人員要嚴(yán)格按照汽車維修相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定進(jìn)行作業(yè)。 ②汽車維修救援人員加強(qiáng)維修救援安全管理，維修救援人員應(yīng)當(dāng)執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程，不得違章作業(yè)。如維修救援現(xiàn)場(chǎng)為機(jī)動(dòng)車道，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈并在車后50米至100米處設(shè)置警告標(biāo)志，夜間還應(yīng)當(dāng)同時(shí)開啟示廓燈和后位燈。 ③保證維修配件質(zhì)量，禁止使用假冒偽劣汽車配件和各類輔助料，確保車輛維修質(zhì)量。 ④維修救援活動(dòng)不得污染環(huán)境，救援所產(chǎn)生的廢棄物應(yīng)進(jìn)行回收處理。 ⑤汽車維修救援標(biāo)識(shí)使用我公司在施救車輛和救援服務(wù)車輛的醒目位置噴涂統(tǒng)一的維修救援標(biāo)識(shí)，救援搶修人員著印有統(tǒng)一救援標(biāo)識(shí)的反光背心。服務(wù)承諾:我公司承諾技術(shù)維修服務(wù)在24-48小時(shí)內(nèi)給與積極響應(yīng)，技術(shù)維護(hù)也第一時(shí)間給與技術(shù)處理。總之對(duì)于我公司承諾的維修和服務(wù)，我們將在第一時(shí)間維護(hù)完成，保證各單位用車方便和快速！報(bào)價(jià)一覽表:報(bào)價(jià)一覽表.jpg 經(jīng)常性維修保養(yǎng)項(xiàng)目工時(shí)費(fèi)一覽表:經(jīng)常性維修工時(shí)費(fèi).pdf 經(jīng)常性維修保養(yǎng)項(xiàng)目零配件材料費(fèi):經(jīng)常性維修材料費(fèi).pdf	優(yōu)惠率 65%

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