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一、采購項目信息
\n項目名稱： 2023-2024年度省級和杭州市公務用車維修和保養服務開放式框架協議項目
\n項目編號： ZZCG2023D-ZJ-001
\n二、征集人信息
\n征集人名稱： 浙江省政府采購中心
\n征集人地址： 浙江省杭州市西湖區寶石一路3號浙江省政府采購中心
\n征集人和聯系方式： 杜鵑鳴-***
\n三、入圍供應商
\n供應商名稱： 杭州元奧奔寶汽車服務有限公司
\n供應商地址： 浙江省杭州市余杭區浙江省杭州市余杭區瓶窯鎮鳳都路10號-1
\n供應商聯系人和聯系方式： 沈奇美-***
\n四、入圍產品
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\n \n 入圍商品標項名稱 \n 入圍商品名稱 \n 入圍商品規格型號/服務描述 \n 入圍商品價格 \n \n \n 一、二類維修供應商（綜合修理類） \n 杭州元奧奔寶汽車服務有限公司一、二類維修供應商（綜合修理類） \n 服務方案:1、嚴格執行行業法律法規，認真執行維修行業各項管理法規及規范性文件，合法經營，按章辦事，誠實守信，自覺維護客戶的利益，并且嚴格執行保密制度。2、 嚴格執行《機動車維修合同》的全部條款和規定，全面履行承諾，圓滿完成車輛的維修豫保養工作，確保質量，提供快捷、方便、滿意的服務。3、設立專人接待標項所指定點單位維修車輛，優先服務，專人核價，嚴格執行額定的工時和優惠承諾兌現。4、實行計算機信息化管理，每次車輛進行維修后，系統上自動形成該車輛維修履歷。售后客服將在 3 天內進行跟蹤回訪。針對不滿意的情況，客服部將在3 天內跟進處理 5、實行明碼標價，維修過程中，如有增項的，需提前跟客戶溝通聯系，待客戶確認后，方可施工。 6、對定點維修服務的車輛，實行 24 小時救援服務，設立應急電話***,實行專人 24 小時值班制度。 7、建立完整的維修技術檔案，實行“一車一檔”，提供技術服務 8、汽車維修完工后實行出廠合格證制度，維修質量不合格的車輛不準出廠。汽車維修完工出廠時按完工出廠技術要求進行檢查和檢測。對維修竣工車輛出現的質量問題，需及時解決完成。 9、建立投訴制度，認真送修單位意見，并及時做出修正。 \n
服務承諾:1、我公司承諾嚴格執行《2023-2024年度省級和杭州市公務用車維修和保養服務開放式框架協議》的全部條款和規定。2、我公司承諾實行明碼標價，折扣公開。我公司將設立浙江省本級、杭州市各級國家機關、事業單位和團體組織公務用車維修服務專柜和專人接待，并在公司內明顯位置公示市場公開報價、服務承諾以及維修價格、質量、服務的監督管理辦法等；在浙江政府采購網及時更新汽車維修價格信息及車輛維修情況；保證在與同類企業競爭中，不使用惡意競價等非正當手段。3、我公司承諾成立服務團隊，積極參與各種直接報價、線下詢價等；在參與各種維修項目時，合理報價的折扣幅度不應低于響應折扣率；受理維修服務期間相關咨詢、業務分辦、項目疑議及服務投訴，并定期回訪維修采購人。在受理投訴24小時內，了解核實情況，經核實確屬我公司相關當事人員責任的，應按照相關規定予以處理，于7個工作日內將處理結果告知投訴人。4、我公司承諾對本項目“先服務、后結算”制度，依據采購人出具的有效函件（如公函、組織機構代碼證等證明）或簽署的合同、協議等實施維修服務，原則上不在服務前要求采購人提供押金、抵押、信用授權等。如有特殊情況將與采購人協商，取得采購人同意后方予實施。5、對于維修服務，我公司承諾將按采購人需求制定詳細的服務方案，并與采購人簽訂服務合同，內容包括時間、地點、內容、費用及結算方式、雙方權利和義務、違約責任及意外風險（至少應包括意外風險承擔方式、承擔種類及金額）等條款。6、我公司承諾達所配備的計量設備符合國家有關技術標準要求，并經法定檢定機構檢定合格。從事公務用車維修經營業務的設備、設施的具體要求按照最新國家標準《汽車維修業開業條件》相關條款的規定執行。7、我公司承諾達各配備至少1名技術負責人員、質量檢驗人員、業務接待人員以及從事機修、電器、鈑金、涂漆的維修技術人員。8、我公司承諾在杭州市內具有獨立的經營場地，具有與其經營業務相適應的維修車輛停車場和生產廠房。9、我公司承諾具有健全的維修管理制度，包括質量管理制度、檢驗制度、技術檔案管理制度、標準和計量器具管理制度、機具設備管理及維修制度、安全管理制度和安全操作規程。10、我公司承諾具有必要的環境保護措施，包括廢氣、廢水、廢機油、廢渣、粉塵、垃圾等有害物質的處理，通風、吸塵、凈化、消聲等設施、汽車尾氣的收集凈化裝置等。11我公司承諾實行計算機信息化管理并與行業管理部門。12、我公司承諾執行杭州市機動車服務管理局配件質量保證追溯制度。13、我公司承諾按照《汽車維修開業條件》等國家、地方最新政策標準執行。14、我公司承諾無條件響應征求通知的各項要求。15、我公司承諾對獲知的所有有形、無形的信息及資料（包括但不限于雙方的往來書面文字文件、電子郵件及信息、軟盤資料等）中的商業秘密或國家秘密承擔保密義務。我公司承諾按照采購人的需要簽訂保密協議。
報價一覽表:報價一覽表.pdf
經常性維修保養項目工時費一覽表:經常性維修保養項目工時費一覽表.pdf
經常性維修保養項目零配件材料費:經常性維修保養項目零配件材料費.pdf 優惠率 70% \n
浙公網安備 33010602000172號