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一、采購項目信息
\n項目名稱： 2023-2024年度省級和杭州市公務用車維修和保養(yǎng)服務開放式框架協(xié)議項目
\n項目編號： ZZCG2023D-ZJ-001
\n二、征集人信息
\n征集人名稱： 浙江省政府采購中心
\n征集人地址： 浙江省杭州市西湖區(qū)寶石一路3號浙江省政府采購中心
\n征集人和聯(lián)系方式： 杜鵑鳴-***
\n三、入圍供應商
\n供應商名稱： 桐廬萬泰汽車修理有限公司
\n供應商地址： 浙江省杭州市桐廬縣浙江省桐廬縣喬林路1085號
\n供應商聯(lián)系人和聯(lián)系方式： 葉紅群-***
\n四、入圍產品
\n \n \n
\n \n 入圍商品標項名稱 \n 入圍商品名稱 \n 入圍商品規(guī)格型號/服務描述 \n 入圍商品價格 \n \n \n 一、二類維修供應商（綜合修理類） \n 桐廬萬泰汽車修理有限公司一、二類維修供應商（綜合修理類） \n 服務方案:為保證本項目服務質量，我公司將建立健全售后服務體系，并根據(jù)項目特點，完善售后內容，秉承“客戶至上，第一服務”的服務理念，我公司提出售后服務方案如下： 一、建立完善的售后服務制度。 公司將建立客戶回訪制度、用戶抱怨受理制度、員工管理制度、檔案管理制度等，滿足桐廬華數(shù)數(shù)字電視有限公司對車輛維保的及時應答率和良好體驗度。 二、全面配備售后力量。 公司將配齊配有售后服務團隊、拖車等道路救援和汽修設施設備，并根據(jù)本項目定期開展人員培訓，最大限度滿足公務車輛維保需求。 三、制定優(yōu)質服務承諾措施。四、售后服務網點 \n
服務承諾:保證送修方獲得優(yōu)先服務的權利，并按合同約定時間內完成維修工作，提供夜間加班服務。 堅持“客戶至上，第一服務”的原則，設置“預約工位、快修工位”以解用車急時之需,配備專業(yè)服務專員、常用配件，能在第 一時間為送修車輛進行預檢、制定維修方案、報價等。從流程管理、人員安排、設備配置、備件儲存等各方面保證在第一時間內完成接待工作。公司設有24小時服務電話，接到報修申請后響應時間：30秒內響應，設有專業(yè)接待人員，進行接待預檢派工。并且保證按我廠服務承諾的時限內完成維修工作。
報價一覽表:報價一覽表.pdf
經常性維修保養(yǎng)項目工時費一覽表:經常性維修保養(yǎng)項目工時費一覽表.pdf
經常性維修保養(yǎng)項目零配件材料費:經常性維修保養(yǎng)項目零配件材料費.pdf 優(yōu)惠率 70% \n
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