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一、采購項目信息
\n項目名稱： 2023-2024年度溫嶺市公務用車維修和保養服務開放式框架協議采購項目
\n項目編號： WLCG-2023-07-KJXY
\n二、征集人信息
\n征集人名稱： 溫嶺市政府采購中心
\n征集人地址： 浙江省臺州市溫嶺市溫嶺市城西街道九龍大道555號行政服務中心大樓6樓
\n征集人和聯系方式： 林靈芝-***
\n三、入圍供應商
\n供應商名稱： 溫嶺市理想轎車維修廠
\n供應商地址： 浙江省臺州市溫嶺市城東街道橫山頭村彩屏大道（臺州隆譽輕紡皮塑有限公司內）
\n供應商聯系人和聯系方式： 王丹軍-***
\n四、入圍產品
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\n \n 入圍商品標項名稱 \n 入圍商品名稱 \n 入圍商品規格型號/服務描述 \n 入圍商品價格 \n \n \n 一、二類維修供應商（綜合修理類,含4S店） \n 溫嶺市理想轎車維修廠一、二類維修供應商（綜合修理類,含4S店） \n 服務方案:維修服務流程 一、預約服務 1.負責預約工作的人員或部門應掌握自身的預約維修能力。 2.各部門交接必須及時、準確，以《預約登記表》為依據， 與客戶進行電話溝通時必須按照《員工日常工作規范》要求進行。 二、服務標準 一切以客戶為中心。遵循客戶承諾，并接受客戶監督。培養服務人員的服務熱忱，并傳授客戶關系管理的理念。 加強標準宣傳貫徹、執行及監督的力度、服務環節應環環相扣。各部門間應相互配合與支持。服務流程的改進應形成閉環。注重售后服務跟蹤及后續工作改進。 三、診斷 對于可重現的車輛故障，業務接待應陪同客戶實車檢查，以便了解實際情況，初步分析故障原因，制定維修方案。 四、維修施工前 （1）維修人員應在維修前完全了解車輛故障信息（故障內容、故障發生的條件、維修方案等），如有必要，應親自試車檢查，感受客戶抱怨的內容。 （2）維修人員應在確認備件倉庫有相應配件，專用工具和診斷檢驗設備完好的前提下實施診斷維修作業。 五、維修施工中 （1）維修技工應重視修理的質量，必須采用上下道工序互檢的方式，樹立質量第一的思想，爭取在第一時間內將客戶的車修好。 （2）如有多工種維修，在本人負責項目結束后，完成與下道工序的交接。 （3）在預計時間內必須完成至少95%以上的維修工作。 （4）在完成每一步維修作業后，需對該維修結果進行功能檢查。 （5）完成維修后，必須將更換下的零件原狀態保存，以便技術主管分析故障原因。 六、質檢 1.應嚴格執行《維修和質檢工作規范》的三級質檢流程進行質量檢驗。 2.車間應建立抽驗制度，由車間主管對各種完工車輛進行抽驗，加強維修質量的監督。 七、返工 1.對于在質檢中發現問題的車輛，質檢人員應填寫返修處理表（標明返工車輛），隨同原始工單退回維修技工進行返工。 \n
服務承諾:服務承諾:我單位在入圍范圍內承諾如下： 一、承諾完成采購方汽車維修任務，確保質量，提供快捷、方便、滿意的服務。 二、承諾具有健全的維修管理制度，包括質量管理制度、檢驗制度、技術檔案管理制度、標準和計量器具管理制度、機具設備管理及維修制度、安全管理制度和環境保護制度。 三、承諾服務公開并配備服務團隊，設立24小時服務電話： ***，總協調人：王丹軍 ，職務： 企業負責人 ，辦公電話： *** ，手機： ***。 四、我單位配備有專業的服務團隊、技術團隊、施救團隊，為保證采購人獲得優先服務的權利。 五、維修質量承諾：在質量保修期內和承諾的質量保證期內，因維修質量原因造成 機動車無法正常使用，且承修方在3日內不能或者無法提供因非維修原因而造成 機動車無法使用的相關證據的，我們承諾不拖延或拒絕。 六、接待服務承諾：專人接待、禮貌待客。 七、工時、工期承諾：工時、工期不超過承諾顧客的維修時間。 八、返修率承諾：在質量保證期內，機動車因同一故障或維修項目經兩次修理仍不 能正常使用的，我方負責聯系其他機動車維修單位，并承擔相應的修理費用。 九、違約承諾：如因承修方造成的違約，我方承擔相應責任。
報價一覽表:2報價一覽表.pdf
經常性維修保養項目工時費一覽表:2.2工時表.pdf
經常性維修保養項目零配件材料費:2.2維修配件材料.pdf 優惠率 70% \n
浙公網安備 33010602000172號