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一、采購項目信息
\n項目名稱： 2023-2024年度省級和杭州市公務用車維修和保養服務開放式框架協議項目
\n項目編號： ZZCG2023D-ZJ-001
\n二、征集人信息
\n征集人名稱： 浙江省政府采購中心
\n征集人地址： 浙江省杭州市西湖區寶石一路3號浙江省政府采購中心
\n征集人和聯系方式： 杜鵑鳴-***
\n三、入圍供應商
\n供應商名稱： 上海大眾汽車杭州康橋特約維修站
\n供應商地址： 浙江省杭州市錢塘新區浙江省杭州經濟技術開發區海達南路8號智格社區標準廠房C區=103
\n供應商聯系人和聯系方式： 吳春蓮-***
\n四、入圍產品
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\n \n 入圍商品標項名稱 \n 入圍商品名稱 \n 入圍商品規格型號/服務描述 \n 入圍商品價格 \n \n \n 一、二類維修供應商（4S店） \n 上海大眾汽車杭州康橋特約維修站一、二類維修供應商（4S店） \n 服務方案:1 五項檢測免收工時費 2 保證送修方獲得優先服務的權利，并在有關部門額定的工時內完成維修工作 3 設有24小時服務電話，在接到送修方報修電話后2小時內予以響應，并能提供上門維修服務 4 能為送修方提供緊急救援服務，并在4小時內派人趕到救援現場 5 設有客戶休息場所，并配備相關的配套服務設施 6 對送修車輛建立用戶檔案，開展跟蹤服務 7 為送修方定點維修的車輛定期免費檢測調整制動、燈光、空調等系統 8 協助有關部門做好廉政工作，防止腐敗現象的出現 \n
服務承諾:我公司承諾，一旦我方中標，我們將根據招標文件的規定，提供不低于招標文件要求的服務和相關規定。具體為： （一）、列表注明車輛大修（整車修理、總成修理）、一級、二級維護，小修及專項修理的質量保證里程或時間： 質量保證里程及時間 整車大修 2年或15萬公里 總成大修 1年或10萬公里 二級維護 6個月或2萬公里 一級維護、小修 3個月或1萬公里 （二）、接到報修申請后響應時間：15分鐘 （三）、列表注明車輛大修（整車修理、總成修理）、一級、二級維護，小修及專項修理的服務項目承諾修復時限（從進場到出廠）： 服務項目承諾修復時限 整車大修 5天 總成大修 3天 二級維護 3小時 一級維護、小修 1小時 （四）、機動車維修質量保證期內出現維修質量問題解決方式：對于維修質量保證期內出現維修質量問題的車輛，本公司組織專門團隊設立綠色通道，以最快速度響應，并達到車輛使用要求，給予免費維修。 （五）、返修承諾：對于返修車輛，本公司組織專門團隊設立綠色通道，以最快速度響應，并達到車輛使用要求，給予免費維修。 （六）、施救承諾（24小時值班制度、公布值班電話等）：設有24小時服務電話86494088/86494188，納入緊急救援體制，配備2輛上海大眾制定專用售后服務搶修車和專業技術人員。 （七）、客戶回訪承諾：實行計算機信息化管理，每次車輛進行修理后，系統上自動形成該車維修履歷。質量跟蹤部門將在3天內進行跟蹤回訪，針對不滿意情況，服務部將在3天內繼續跟進處理。 （八）、純正配件承諾： 保證對所有承修車輛所使用的配件為原廠純正配件：上海大眾品牌配件一律來自上海大眾廠家，純正供應；其他品牌車輛配件一律來自本集團內部其他品牌4S店。 （九）、其他服務承諾： 全部響應招標文件的服務要求，并提供下列特色服務： 1.設有24小時服務電話: 86494088\\86494188,及時提供咨詢搶修服務。 2.市區(含蕭山\\余杭)免出車費搶修40分鐘左右到現場救援。 3.為送修車輛建立維修檔案，提供最佳維修、保養方案，提供保養提醒，維修回訪服務。 4.送修車輛提供免費洗車服務。 5.每年不少于3次的維修服務活動，免費為送修車輛提供全面的車況檢查。 6.預約上門取、送車服務，及上門維修服務。 7.推出免費代步車。 8.市區提供免費拖車。 9.協助辦理出險理賠手續。 10.享受上海大眾康橋特約維修站車友俱樂部會員待遇。 11.設立顧客休息區，提供娛樂設施，免費提供水果、飲料，免費提供午餐。
報價一覽表:報價一覽表.pdf
經常性維修保養項目工時費一覽表:經常性維修保養項目工時費一覽表.pdf
經常性維修保養項目零配件材料費:經常性維修保養項目零配件材料費（改）_20230520094619(2).pdf 優惠率 85% \n
浙公網安備 33010602000172號