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一、采購項目信息
\n項目名稱： 2023-2024年度溫嶺市公務用車維修和保養服務開放式框架協議采購項目
\n項目編號： WLCG-2023-07-KJXY
\n二、征集人信息
\n征集人名稱： 溫嶺市政府采購中心
\n征集人地址： 浙江省臺州市溫嶺市溫嶺市城西街道九龍大道555號行政服務中心大樓6樓
\n征集人和聯系方式： 林靈芝-***
\n三、入圍供應商
\n供應商名稱： 溫嶺市向陽汽修有限公司
\n供應商地址： 浙江省臺州市溫嶺市臺州市溫嶺市
\n供應商聯系人和聯系方式： 應云超-***
\n四、入圍產品
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\n \n 入圍商品標項名稱 \n 入圍商品名稱 \n 入圍商品規格型號/服務描述 \n 入圍商品價格 \n \n \n 一、二類維修供應商（綜合修理類,含4S店） \n 溫嶺市向陽汽修有限公司一、二類維修供應商（綜合修理類,含4S店） \n 服務方案:服務人員方案 1、車間主管職責 （1）全面負責企業的生產經營、產品質量和安全生產等各項工作。 （2）建立和完善企業的管理制度和組織機構，并落實各項工作責任制。 （3）確定質量方針，建立質量目標。 （4）經常性地向組織開展職工質量、安全教育。 （5）建立、完善場內機構設置，明確職責和權限，保持內部溝通，確保正常運轉。 （6）負責對廠的各項管理工作進行評審，以期逐步改進、完善、提高。 （7）保證獲得和保持設備、設施、人員等必須的資源，滿足生產的需要。 2、收銀崗位職責 （1）負責貫徹、執行物價局等上級有關部門的方針政策。 （2）負責維修車輛的工時費用結算。 （3）負責依照材料清單和工時清單的費用按規范要求開具發票。 （4）負責維修車輛費用結算單據（維修合同、工時清單、材料清單、發票等）的整理、歸檔工作。 （5）完成廠長布置的其他工作。 3、業務員崗位職責 （1）負責本企業的業務的宣傳、廣告、營銷工作。 （2）負責調查客戶的需求，接受車輛維修預約，聽取用戶的要求，收集征詢對本廠服務及質量的反饋意見。 （3）熱情接待客戶，以“信譽為本，顧客至上，質量第一”為宗旨，評審和簽訂業務合同，并對合同的履行情況進行監督。 （4）負責對合同的履行率、客戶的誠信度進行記錄、統計分析。建立客戶管理信息，經常與客戶保持溝通。 （5）負責市場的調研和開拓工作。 （6）負責顧客投訴的受理、處理、善后等工作。 （7）跟蹤車輛作業進展情況，經常與車間主管、組長、技工進行聯絡溝通，隨時向顧客通報修車信息。 （8）交車前確認顧客要求已經滿足，，交車中向顧客解釋費用結算依據，交車后進行質量跟蹤。 （9）完成廠長交辦的其他工作。 4、維修質量檢驗員崗位職責 （1）認真學習汽車維修質量檢驗有關法律、法規、規章； （2）嚴格執行國家及行業的有關汽車維修技術標準和其它相關技術標準； （3）負責進廠維修車輛的檢驗、檢測、診斷工作； （4）負責維修車輛在維修過程中的各項檢驗工作，包括過程和竣工檢驗，嚴把維修質量關，并按規定的要求認真填寫維修質量檢驗簽證單和車輛技術檔案； （5）負責維修車輛檢測工作，及時進行質量分析，為不斷改進質量提出意見和建議； （6）做好汽車維修質量狀況的上傳下達工作，當好領導的參謀，起到顧客和維修工、領導和職員工間的橋梁作用； （7）參與汽車返修或機務事故原因分析和質量判斷； （8）秉公行使質量檢驗和技術鑒定的職權； （9）完成廠長分配的其它工作任務。 4、技術負責人崗位職責 （1）負責貫徹執行上級和本廠有關技術管理的規章、制度； （2）負責建立和完善汽車維修的工藝流程,不斷提高工作效率和維修質量； （3）負責維修設備和計量器具的采購、臺帳、安裝、使用、維修等管理工作； （4）協助做好職工的技能培訓和考核工作； （5）按需要收集、保管有關的技術標準、汽車維修資料,并發揮其作用； （6）完成廠長分配的其它工作任務。 5、總檢驗員崗位職責 （1）嚴格執行國標、部標和企業內部標準，把好質量檢驗關。 （2）負責車輛修理過程中的自檢、互檢和專職檢驗的三級檢驗制度的落實。 （3）做好車輛進廠、出廠檢驗，采用路試、外部檢視等手段，掌握進廠的車況，填寫汽車進廠檢驗表；填寫汽車修竣后的檢視路試表、修竣檢驗表，簽發出廠合格證；填寫汽車維修記錄。 （4）負責執行國家有關產品質量的方針政策，認真填寫質量檢驗原始記錄，收集整理好有關數據。 （5）負責車輛維修技術檔案的保管，做好保密工作，禁止為外單位提供任何檢測技術證明資料。 （6）負責質量事故的調查工作，對發生的資料事故，進行全面調查，并提出處理意見和改進措施。 6、電工崗位責任制 （1）嚴格遵守電工安全工作條例； （2）嚴格遵守設備儀器儀表技術使用條例； （3）嚴格執行用電設備保養保修條例； （4）嚴格執行用電設備報批、使用、報廢管理規定； （5）下班主要車間用電設備是否斷電，并拉閘； （6）充電設備如需連續使用，注意留守人值守； （7）在進行汽車電器設備維修時，需斷電檢查，如需帶電作業注意防火； （8）在汽車上作業時，注意自身搭鐵，避免靜電引起火花； （9）電工需持上崗證（需經國家鑒定部門的考核）學徒工不得單獨作業； （10）在電控汽車上禁止做跳火試驗，以免燒壞控制系統元件； （11）認真按施工單位制定項目進行作業，如需増項，需預先請示前臺業務并與客戶聯系，獲準后方可實施増項，并予以文字說明； （12）認真執行工藝質量保證程序，優質完成各項任務。 7、漆工，鈑金崗位責任 （1）嚴格遵守漆工、鈑金安全工作條例； （2）修舊利廢，節約原材料，節水，節電，節油，節約一切能源，優質完成任務； （3）烤房工作時不得擅自離人； （4）愛護設備，規范使用，按時保養，作好記錄； （5）加強自檢，互檢，保證質量達標； （6）認真學習，不斷提高； （7）愛護客戶車輛，不得在車內休息。抽煙，聽收音機，不得擅自動用客戶車輛，及車內物品； （8）下班時注意清掃場地，關閉電源，烤房上鎖，尤其易燃易爆物品要妥善保管，不得裸露。 10、◆診斷 A.對于可重現的車輛故障，業務接待應陪同客戶實車檢查，以便了解實際情況，初步分析故障原因，制定維修方案。 B.對于較難重現的故障或暫時難以準確判斷的故障。 (a)業務接待應有條件查閱維修檔案、維修通訊、維修。 技術簡報等技術資料，以便盡可能準確制定維修方案和預估修理工時。 (b)業務接待應根據車輛故障情況通知車間主管指派技術骨干幫助分析故障原因，制定維修方案。 (c)在查閱維修技術資料并經過認真分析后仍無法判斷或首次遇到的車輛故障 ，應按規定由技術主管向業內具有權威性的工程師和技師進行咨詢，向本車輛的維修站咨詢。 （d）對新問題、疑難癥或暫時難以準確判斷的故障應予以記錄。 ◆維修 A.維修施工前： (a)維修人員應在維修前完全了解車輛故障信息(故障內容、故障發生的條件、維修方案等)，如有必要，應親自試車檢查，感受客戶抱怨的內容。 (b)維修人員應在確認備件倉庫有相應配件，專用工具和診斷檢驗設備完好的前提下實施診斷維修作業。 B.維修施工中 (a)維修技工應重視修理的質量，必須采用上下道工序互檢的方式，樹立質量第一的思想，爭取在第一時間內將客戶的車修好。 (b)如有多工種維修，在本人負責項目結束后，完成與下道工序的交接。 (c)在預計時間內必須完成至少95%以上的維修工作。 (d)在完成每一步維修作業后，需對該維修結果進行功能檢查。 (e)完成維修后，必須將更換下的零件原狀態保存，以便技術主管分析故障原因。 ◆質檢 A.應嚴格執行\n <維修和質檢工作規范>\n 的三級質檢流程進行質量檢驗。 B.車間應建立抽驗制度，由車間主管對各種完工車輛進行抽驗，加強維修質量的監督。 A.車輛出車間后，如再次發生故障，應查閱上次維修記錄，確認是否為返修項目？ B.車間主管應分析返修原因，區分屬于何種問題，如配件、技術生產質量或工作態度。 C.返修如屬于非人為原因，交給原維修人員優先安排維修；如屬于人為原因，則將此維修交與更高水平人員完成。 ◆配件采購原則 A.訂購配件時必須是該車的原廠配件，并查明零件編號和出廠時間及保質期限。 B.采購零件或配件部將配件送到廠內時，庫管員核對零件編號和合格證后，點收入庫，否則不予以使用。 C.配件的采購和訂貨必須做到誰訂貨誰負責的原則，以防假冒偽劣配件造成事故的發生。并注明配件的來源及門市部。\n \n
服務承諾:基本維修服務承諾 （1）獲得優先服務的權利，并能及時完成維修工作，維護保養、小修當天完成，總成大修不超過5天，全車大修不超過15天； （2）須在指定地點駐點進行小型簡易維修，并設有24小時報修服務電話，確保車輛能及時報修，在接到采購人報修電話后1小時內予以響應，并能提供上門維修服務。 （3）提供無償緊急救援服務，確保拋錨車輛能及時得到救助，急修、搶修不另外收取費用，在2小時內派人趕到救援現場。 （4）嚴格信守維修費（工時費、零配件）不高于中標價格的承諾，并在廠內明顯位置公布服務和監督措施，在履約期間如有變動須及時更新； （5）設有客戶休息場所，并配備相關的配套服務設施； （6）須建立建全維修車輛更換配件名稱型號、原廠件（或副廠件）及配件購進結算價格原件以備查； （7）汽車配件、配件材料應保質保量，有正規的出廠合格證，不得使用“三無”產品，不得以次充好，以舊代新，質價不符，少修多報，亂收費、搞回扣等。違反規定的，招標人有權視情節輕重給予追回損失或解除合同并沒收履約保證金和移交相關部門處理； （8）及時提供新設備、新工藝情況； （9）在修車輛，除試車外不得隨意動用； 網絡化管理服務 全面開通電腦網絡管理，及時對貴單位的車輛建立維修檔案，車輛的所有維修項目信息，只要登錄我公司公眾號，進入車主中心，輸入車牌就可以查詢該車的所有維修更換項目和所有車輛信息，系統自動提醒:車輛保養到期提醒、年審到期提醒和保險到期時間，方便貴單位對車輛的管理和監督\n
報價一覽表:\n 報價一覽表.pdf \n
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經常性維修保養項目工時費一覽表:\n 經常性維修保養項目工時費一覽表.pdf \n
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經常性維修保養項目零配件材料費:\n 經常性維修保養項目零配件材料費(1).pdf \n
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\n 優惠率 70% \n
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