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一、采購項目信息
\n項目名稱： 2023-2024年度省級和杭州市公務用車維修和保養服務開放式框架協議項目
\n項目編號： ZZCG2023D-ZJ-001
\n二、征集人信息
\n征集人名稱： 浙江省政府采購中心
\n征集人地址： 浙江省杭州市西湖區寶石一路3號浙江省政府采購中心
\n征集人和聯系方式： 杜鵑鳴-***
\n三、入圍供應商
\n供應商名稱： 建德市乘安汽車修配廠
\n供應商地址： 浙江省杭州市建德市浙江省杭州市建德新安江鎮新衢路96號
\n供應商聯系人和聯系方式： 葉錫平-***
\n四、入圍產品
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\n \n 入圍商品標項名稱 \n 入圍商品名稱 \n 入圍商品規格型號/服務描述 \n 入圍商品價格 \n \n \n 一、二類維修供應商（綜合修理類） \n 建德市乘安汽車修配廠一、二類維修供應商（綜合修理類） \n 服務方案:服務方案 一、主修車種、修理范圍說明 本企業主修車種主要中高檔轎車為主包括：大眾全系列車型一汽轎車（馬自達6）、廣州本田車型、上海通用別克雪弗萊車型、一汽奧迪、一汽豐田系列、廣汽豐田、日產系列、奔馳、寶馬等。 本項目主修品牌：2011款本田雅閣、2013款大眾帕薩特領馭、2012款豐田凱美瑞。 二、針對本項目的服務計劃和方案 根據本項目要求，我們企業做出如下服務計劃和方案。 1.車輛售后跟蹤服務。我們努力提高業務接待質量，建立車輛維修檔案、客戶投訴、客戶跟蹤信息反饋、電話回訪、客戶管理等機制，根據車輛維修情況、公里數和車輛檔案，由專人提前向客戶通知維修時間、制定保養措施、提供技術咨詢、車輛保險、代辦新車掛牌等服務。做客戶的汽車管理員。 2.為了更好的為單位公務用車服務，我公司將努力降低修車成本，將修車價格定為低于4S店 同等質量同等價格收費。我們鄭重承諾24小時市內免費救援，省內救援只收取燃料及路橋費，特殊救援只計成本的方式竭誠為客戶服務。救援電話：***. ?城區范圍內15分鐘內到達（施救出車出人免費）。出城區到采購單位報修電話后2小時內予以響應，并能提供上門維修服務。提供緊急救援服務，并在4小時內派人趕到救援現場。 ?應客戶要求提供免費上門接送車服務。 ?提供免費檢查車況服務。 ?建立完整的維修技術檔案，實行“一車一檔”，提供技術咨詢服務，確保車輛具有良好狀況。 ?根據各單位的制度及時做好維修車輛的接待和交送車服務。 ?車輛發生肇事時應各單位的要求可及時配合處理車輛善后事宜，各單位肇事車輛的維修費用按保險公司理賠金額結算，需要時，也請各單位給予配合。 3.嚴格履行我們公司對定點釆購服務承諾，公務用車維修實行竣工出廠質量保證期制度。公務用車整車修理或總成修理質量保證期不低于車輛行駛20000公里或者100日；二級維護質量保證期不低于車輛行駛5000公里或者30日；一級維護、小修及專項修理質量保質期不低于車輛行駛2000公里或者10日。質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。維修質量保證期，從維修竣工出廠之日起計算。實行明碼標價、優惠公開，公示汽車維修計價公式。如價格有調整時，保證3個工作日內書面通知采購中心。 4.為確保修車質量，我們提出雙方都要做到“愛車就是愛生命”，工作精益求精，重在修理，為客戶節省支出，確保更換的配件使用原廠正品，決不使用假冒偽劣產品或以次充好、以舊充新。 \n
服務承諾:服務承諾： 1.嚴格遵守國家法律法規，認真執行國家和相關地區汽車維修行業各項管理法規及規范性文件，合法經營，按章辦事，誠實守信，自覺維護建德市各級國機關、事業單位和團體和（以下簡稱：采購人）和杭州市公共資源交易中心建德分中心的利益，樹立建德市機關國家機關、事業單位和團體公務用車維修供應商良好形象。 2. 我公司承諾嚴格執行《2022-2023年度建德市網上服務市場公務用車維修（定點釆購）項目框架協議》的全部條款和規定，在備案范圍內和業務開展區域內全面履行響應承諾，服務標準 不低于分支機構或網點（門店）所在地區約定的范本和該地區汽車維修經營服務規范及其 他行業規定的相關條款，圓滿完成汽車維修服務任務，確保質量，提供快捷、方便、滿意的服務。 3. 我公司承諾實行明碼標價，優惠公開。我公司將設立建德市各級國家機關、事業單位和團體組織公 務用車維修服務專柜和專人接待，并在公司內明顯位置公示市場公開報價、服務承諾以及維修價 格、質量、服務的監督管理辦法等；在浙江政府釆購網及時更新汽車維修價格信息及車輛維修 情況；保證在與同類企業競爭中，不使用惡意競價等非正當手段。 4. 我公司承諾成立服務團隊，積極參與各種直接報價、線下詢價等；在參與各種維修項目時，合理報價的優惠幅度不應低于響應優惠率；受理維修服務期間相關咨詢，業務分辦、項目疑議及服務投訴，并定期回訪維修采購人。在受理投訴24小時內，了解核實情況，經核實確屬我公司相關當事人員的責任的，應按照相關規定予以處理，于7個工作日內將處理結果告知投訴人。 5. 我公司24小時服務電話：***總協調人:葉錫平,職務:總經理辦公電話:64701890, 手機：***。 6. 我公司承諾對本項目“先服務、后結算”制度，依據采購人出具的有效函件（如公函、組織機構 代碼證等證明）或簽署的合同、協議等實施維修服務，原則上不在服務前要求采購人提供押金、抵 押、信用授權等。如有特殊情況將與釆購人協商，取得釆購人同意后方予實施。 7.對于維修服務，我公司承諾將按采購人需求制定詳細的服務方案，并于采購人簽訂服務合同，內容包括時間、地點、內容、費用及結算方式、雙方全力和義務、違約責任及意外風險（至少應包括意外風險承擔方式、承擔種類及金額）等條款。
報價一覽表:附件4-1：報價一覽表.pdf
經常性維修保養項目工時費一覽表:附件4-2：經常性維修保養項目工時費一覽表.pdf
經常性維修保養項目零配件材料費:附件4-3：經常性維修保養項目零配件材料費.pdf 優惠率 70% \n
浙公網安備 33010602000172號