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一、采購項目信息
\n項目名稱： 2023-2024年度省級和杭州市公務用車維修和保養服務開放式框架協議項目
\n項目編號： ZZCG2023D-ZJ-001
\n二、征集人信息
\n征集人名稱： 浙江省政府采購中心
\n征集人地址： 浙江省杭州市西湖區寶石一路3號浙江省政府采購中心
\n征集人和聯系方式： 杜鵑鳴-***
\n三、入圍供應商
\n供應商名稱： 桐廬傳彬汽車服務有限公司
\n供應商地址： 浙江省杭州市桐廬縣桐廬縣桐君街道洋塘路148號
\n供應商聯系人和聯系方式： 王志高-***
\n四、入圍產品
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\n \n 入圍商品標項名稱 \n 入圍商品名稱 \n 入圍商品規格型號/服務描述 \n 入圍商品價格 \n \n \n 一、二類維修供應商（綜合修理類） \n 桐廬傳彬汽車服務有限公司一、二類維修供應商（綜合修理類） \n 服務方案:為保證本項目服務質量，我公司將建立健全售后服務體系，并根據項目特點，完善售后內容，秉承“客戶至上，第一服務”的服務理念，我公司提出售后服務方案如下： 一、建立完善的售后服務制度。 公司將建立客戶回訪制度、用戶投訴受理制度、員工管理制度、檔案管理制度等，滿足采購服務車輛維保的及時應答率和良好體驗度。 二、全面配備售后力量。 公司將配齊配有售后服務團隊、拖車等道路救援和汽修設施設備，并根據本項目定期開展人員培訓，最大限度滿足公務車輛維保需求。 三、制定優質服務承諾措施。四、售后服務網點 \n
服務承諾:服務承諾 一.接待用戶熱情，認真，文明用語，禮貌待客，服務好客戶的各項維保任務. 二. 24小時提供緊急救援服務，正常工作時間隨來隨修，提供上門服務。三.設立24小時服務熱線，自接到救援電話后，城區10分鐘，郊區30分鐘內派車救援，牽引或搶修。四.規范經營，不推諉，不欺詐。五.文明生產，愛護車輛，保持竣工后車輛內外整潔。六.不管用戶要求與否，嚴格按照汽修廠規定實行質量保修和配件質量保修。七.凡因維修失誤造成用戶損失返工所需的配件和工時應全部由我司負責承擔。八，上墻公布保養規定，保養準修項目。九，免費提供技術咨詢。
報價一覽表:報價一覽表.pdf
經常性維修保養項目工時費一覽表:經常性維修保養項目工時費一覽表.pdf
經常性維修保養項目零配件材料費:經常性維修保養項目零配件材料費.pdf 優惠率 68% \n
浙公網安備 33010602000172號