溫馨提示： 以上數據通過人工智能提取，如有誤差請以正文為準！ 咨詢此項目熱線：0571-889938887
一、采購項目信息
\n項目名稱： 2023-2024年度省級和杭州市公務用車維修和保養服務開放式框架協議項目
\n項目編號： ZZCG2023D-ZJ-001
\n二、征集人信息
\n征集人名稱： 浙江省政府采購中心
\n征集人地址： 浙江省杭州市西湖區寶石一路3號浙江省政府采購中心
\n征集人和聯系方式： 杜鵑鳴-***
\n三、入圍供應商
\n供應商名稱： 杭州西湖環境集團有限公司汽車修理分公司
\n供應商地址： 浙江省杭州市西湖區西湖區毛家橋路78號
\n供應商聯系人和聯系方式： 陳棟-***
\n四、入圍產品
\n \n \n
\n \n 入圍商品標項名稱 \n 入圍商品名稱 \n 入圍商品規格型號/服務描述 \n 入圍商品價格 \n \n \n 一、二類維修供應商（綜合修理類） \n 杭州西湖環境集團有限公司汽車修理分公司一、二類維修供應商（綜合修理類） \n 服務方案:1、保證送修方獲得優先服務墩權利，并在有關部門額定的工時內完成維修工作。2、設有24小時服務電話***，在接到送修方報修電話1小時內予以響應。3、能為送修方提供緊急救援服務，并在2小時內派人趕到救援現場。4、設有客服休息場所，并配備相關的配套服務設施。5、對送修車輛建立用戶檔案，開展跟蹤服務。6、為送修方定點維修的車輛定期免費檢測調整制動、燈光、空調等系統。7、協助有關部門做好廉政工作，防止腐敗現象的出現。 \n
服務承諾:1、公司設立優先客戶醒目標志的優先車位，設立了優先客戶的預約熱線***，只要一個電話，確定好送修方身份后，立即安排優先車位，無論是維修、保養、快修等，都有優先享受服務的權利！2、接到報修電話后，確認大致維修狀況原因，了解現場情況，提供緊急處置建議，安排維修車在最短時間內到現場進行維修。如果大修和一些比較難以處理的問題，公司將安排人員到相關單位進行取車，然后進行維修，再送車上門。3、為相關部門提供杭州市區范圍汽車道路緊急救援服務，客戶撥打服務熱線，值班人員確認客戶身份，了解現場情況，提供緊急處置建議，并第一時間前往現場施救救援。4、公司專門設立了客戶休息室，為客戶提供免費午餐，免費上網。5、公司有完整的客戶檔案建立系統，重要客戶編號唯一性，日常提醒，回訪記錄和回訪問題解決檔案等.6、公司除了給送修車輛定期免費檢測調整制動、燈光、空調系統外，深化以下六大系統進行免費保養檢查：潤滑系統、燃油電子噴射系統、轉向系統、冷卻系統、傳動系統、剎車系統等。7、為了配合相關部門的廉政工作，公司憑相關部門派出的送修人出示的維修聯系單進行日常維護及保養，聯系單如有超過范圍，公司將提前通知相關單位，核準后方可執行。
報價一覽表:報價一覽表.pdf
經常性維修保養項目工時費一覽表:工時費一覽表.pdf
經常性維修保養項目零配件材料費:材料費.pdf 優惠率 65% \n
浙公網安備 33010602000172號