評審

項目

評審標準

最高

分值

投標

報價

投標報價分采用低價優先法計算，即滿足招標文件要求且投標價格最低的投標報價為評標基準價，其價格分為滿分。其他投標人的價格分統一按下列公式計算：投標報價得分＝（評標基準價/投標報價）×50（小數點保留兩位）

50

物業

管理

服務

方案

1、對本項目認知、服務定位、管理理念、整體設想（5分）

由評委根據投標人對本物業項目認知、服務定位、管理理念、整體設想的合理性、完整性、針對性及可操作性等進行評審，合理、完整得4.7-5.0分；基本合理、基本完整得4.3-4.6分；較合理、不完整得4-4.2分；以0.1分為一個計分單位，沒有本項內容的不得分。

2、崗位設置及職責、培訓考核等管理制度（5分）

由評委根據投標人對本物業制定的崗位設置及職責、培訓考核等規章的科學性、完整性、針對性及可操作性等進行評審，陳述性內容合理、完整得4.7-5.0分；陳述性內容較合理、較完整得4.3-4.6分；欠合理、不完整得4-4.2分；以0.1分為一個計分單位，沒有本項內容的不得分。

3、具體服務方案及實施運作流程（12分）

由評委根據投標人對本物業制定的秩序維護、衛生保潔、會務服務、工程維修服務方案及實施運作流程的科學性、合理性、針對性及可操作性等進行評審，陳述性內容合理、完整得11.7-12.0分；陳述性內容較合理、較完整得11.3-11.6分；欠合理、不完整得11-11.2分；以0.1分為一個計分單位，沒有本項內容的不得分。

4、突發事件處理預案（7分）

由評委根據投標人對本項目各種突發事件的處理預案，包括惡劣天氣、公共衛生事件、停電、停水、火災、群眾集訪等情況處理預案的合理性、全面性、針對性及可操作性等進行評審，處理方法及時，措施得當得6.7-7.0分；處理方法較及時，措施一般得6.3-6.6分；處理方法不及時，措施不合理得6-6.2分；以0.1分為一個計分單位，沒有本項內容的不得分。

5、日常管理措施（5分）

由評委根據投標人對本物業日常管理措施方面陳述內容的合理性、完整性、可操作性等進行評審，方案合理、完整得4.7-5.0分；方案較合理、較完整得4.3-4.6分；方案欠合理、不完整得4-4.2分；以0.1分為一個計分單位，沒有本項內容的不得分。

6、進退場方案及服務承諾（5分）

由評委根據投標人對本物業進退場方案及服務承諾的合理性、完整性、可操作性等進行評審，方案合理、完整得4.7-5.0分；方案較合理、較完整得4.3-4.6分；方案欠合理、不完整得4-4.2分；以0.1分為一個計分單位，沒有本項內容的不得分。

39

企業

業績

投標人自2019年1月1日以來（以合同簽訂日期為準）承接過類似對外開放公益性公共場所類物業服務項目業績的,得3分；在此基礎上，每多一個得1分，本項最多得6分。

注：投標時須提供業績合同掃描件，不提供不得分。

6

企業

實力

1、投標人自2019年1月1以來（以相關證書或文件上注明的日期為準），獲得過縣、區級行政部門表彰的得1分；獲得過設區市級行政部門表彰的得1.5分；獲得過省級及以上行政部門表彰的得2分。

注：以得分高的計分，不重復計分，本項最高得2分。投標時須提供加蓋投標人單位公章的獲獎證書或其他相關證明材料復印件，不提供不得分。

2、投標人提供有效的質量管理體系認證證書的得1分，提供有效的環境管理體系認證證書的得1分，提供有效的職業安全健康管理體系認證證書的得1分，本項最高得3分。

注：須提供證書掃描件及網站查詢結果截圖并加蓋投標人單位公章（認證證書可通過“國家認證認可監督管理委員會”網站查詢）,不提供不得分。

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