一是完善信訪與人民調解對接機制。成立區人民調解參與信訪矛盾化解工作領導小組，與區信訪局建立聯席會議制度，共同分析矛盾糾紛特點走勢和工作中存在的問題，研究具體工作措施和對策。開設“訪調對接”窗口，選派專職人民調解員入駐群眾來訪接待大廳參與信訪糾紛化解工作，實現信訪與調解深度融合。安排律師輪流在區信訪局值班，解答群眾法律咨詢和相關信訪訴求，促進了相關信訪案件依法處理和化解。近年來，窗口接待當場化解矛盾210起；雙方“面對面”調解成功260起。

二是堅持信訪矛盾源頭預防。圍繞“源頭預防”、“規范運作”兩個重點，做到排查走在調解前，調解走在激化前。發揮網格員、人民調解員作用，開展常態式、拉網式、滾動式排查，把可能引發信訪問題的矛盾糾紛消滅在源頭、化解在基層。對于重大節日、敏感時期的重大信訪糾紛，與區信訪局共同開展分析研判，提出對策和建議。督促街道、部門黨政主要負責人履行法治建設第一責任人職責，運用法治思維和法治方式處理信訪矛盾糾紛，充分聽取法律顧問的法律意見和建議，確保信訪事項在法治軌道上依法處置。

三是整合專業力量合力參與信訪化解。聚合律師、公證、法律援助、司法所、法院等法律服務資源，全面介入信訪矛盾化解工作。從全區擇優選出5名政治過硬、業務能力強的律師代表組成涉法涉訴信訪案件化解專家庫專家，協助相關部門提高辦理涉法涉訴信訪案件的透明度和公信力。對疑難復雜信訪矛盾實施“專家會診”，共商共調，發揮“1+1>2”的合力作用。充分發揮法律顧問作用，因案施策、分類調解，持續優化“訪調對接”新方法。孝陵衛司法所聯合多個部門成功化解某小區22年無法使用的車庫修復及停車難題。

編輯：郭倩倩

審核:?周新奇