因315被曝光、而廣受關(guān)注的歐典地板，半年多來飽受各界評議，并一度引起、整個行業(yè)的誠信危機。今天歐典企業(yè)負責(zé)人通過本欄目，向全國消費者做出道歉，并表示，愿意對消費者承擔(dān)一切法律責(zé)任。
    歐典企業(yè)總裁閆培金說：“歐典就企業(yè)形象夸大宣傳的錯誤，向全國消費者致以誠摯的道歉。我清楚地知道，歐典所犯的錯誤，絕不是一次道歉{HotTag}兩次道歉所能解決的，只要在法律的層面上，我們應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，我們一定承擔(dān)。315曝光對歐典講，是一個慘痛的教訓(xùn)，歐典為這個慘痛的教訓(xùn)付出的代價也是沉重的。痛定思痛，我會刻骨銘心一輩子銘記這個教訓(xùn)，從零開始，從頭做起，保證在今后的經(jīng)營中絕不再犯。”
    因為虛構(gòu)德國總部，夸大宣傳、誤導(dǎo)消費者，歐典地板被今年的315晚會曝光。一個月后工商部門認定，歐典品牌擁有者“北京歐德裝飾材料有限公司”，違反了《廣告法》和《反不正當(dāng)競爭法》，并對其處以747萬元的罰款。這也是建國以來，因夸大宣傳問題，企業(yè)被判處罰金最高的一起案例。歐典事件曝光后，整個地板行業(yè)受到波及，銷售量大幅下滑，全行業(yè)瀕臨虧損。企業(yè)如何誠信經(jīng)營，也再次成為各行業(yè)深入探討的話題。
    聯(lián)播觀點：行動比語言更有說服力
    歐典不誠實的經(jīng)營手段既傷害了消費者，也讓企業(yè)付出了慘重的代價。正視自己栽過的大跟斗，在哪兒跌倒就在哪兒爬起來，歐典還算得上是一個勇敢的企業(yè)。企業(yè)形象不是用語言來塑造的，消費者的口碑才是企業(yè)經(jīng)得起檢驗的成績單。歐典要恢復(fù)自己的名譽，最好是在產(chǎn)品和服務(wù)上多做文章。向消費者道歉只是開了一個頭，歐典還有很多事情要做。