居然之家如何看待沈陽的市場環境？沈陽家居業將面臨怎樣的挑戰？記者就此專訪了居然之家沈陽店總經理周國慶。 {TodayHot}

    沈陽缺乏綜合性家居建材賣場

記者（以下簡稱“記”）：作為帶有京派血統，在北京激烈的市場競爭中搏殺多年的家居建材領軍企業，居然之家如何評價沈陽的市場現狀？

    周國慶（以下簡稱“周”）：沈陽的家居建材市場空間巨大，消費需求旺盛。據我們年初的一份戰略研究報告顯示，目前沈陽的家具賣場相對規范。一批專業賣場迅速崛起，無論是軟件服務，還是硬件配套、購物環境等方面都做得比較到位。而相比之下，材料市場略顯遜色。 {HotTag}

    放眼沈陽的家居建材市場，雖然很多專業賣場星羅棋布，但像居然之家這種“綜合式”、“一站式”的家居建材主題購物中心，目前還是空白。尤其是城北地區，長期以來缺乏大型專業化家居建材賣場，這些都是我們得天獨厚的優勢所在。從這個角度講，居然之家是第一個“吃螃蟹”的人。

    整合營銷　優勢互補

    記：居然之家沈陽店首次將集建材、家具、家裝設計、裝飾于一體的“一站式購物中心”的概念引進沈陽，您認為這種綜合式營銷模式的優勢在哪？

    周：做專業建材超市有東方家園、百安居，做家具賣場有百利、領秀家居等等，而我們所要做的就是“整合”。

    “海納百川，有容乃大”。居然之家成功整合了市場、超市、專賣店等目前市場上存在的多種業態，取各種業態之長，優勢互補，為顧客提供了家居設計和裝飾、裝飾材料、家具及家居飾品的全方位服務，滿足了不同人群的消費需求。

    記：這種整合的效果如何？

    周：效果非常明顯。由于具備整個裝修鏈條上所有環節的商品，消費者可以實現真正的“一站式”購齊。而且通過整合促銷，上游消費的很多實惠可以直接體現在下游，讓顧客得到更多實惠，也進一步地鎖定了目標消費人群。

    品牌塑造　給消費者一個理由

    記：在產品同質化、價格差異不大的今天，您認為家居企業要取得長足發展，需要在哪些方面多下工夫？

    周：消費過程中品牌的樹立是至關重要的。消費者之所以不到別處消費，更多看中的是產品的附加值，品牌的作用不容小視。

    居然之家在7年的市場運作過程中，一直很注重品牌形象的樹立，并通過良好的售后服務體系確保品牌樹立。居然之家沈陽店在經營業態上完全復制北京的模式，在管理細節上卻更多結合了沈陽的本土特點。在“先行賠付”、“綠色環�！�、“一個月內無理由退換貨”等方面做了大量的工作。